I nostri anni di esperienza ci hanno insegnato che oltre a offrire dei prodotti funzionali ed innovativi bisogna saper ascoltare il cliente e capire le sue esigenze basandosi su un pieno rapporto di collaborazione e fiducia reciproca.
Il nostro ruolo è quello di proporre e tenere sempre aggiornato il cliente proponendo periodicamente aggiornamenti e soluzioni al passo con l’innovazione tecnologica in modo tale da rendere il suo processo digitalizzato e competitivo per la propria attività di business.
Analisi e consulenza aziendale
Quando viene richiesto questo servizio, i nostri consulenti specializzati raccolgono tutte le informazioni per capire il funzionamento dell'ecosistema aziendale e i vari i processi aziendali.
Durante questa attività sono condivise le aspirazioni e desideri dell'Azienda, che diventano obiettivi di progetto affiancati da metodi e requisiti necessari per raggiungerli.
Al termine di questa attività, verrà rilasciato da parte nostra un documento di analisi contenente un piano di lavoro articolato, che accompagnerà il cliente a tutte le successive fasi di lavoro.
In questo modo aiutiamo le aziende che vogliono migliorare la propria efficienza, risparmiando tempo, riducendo sprechi ed errori e offrendo nuovi servizi ai clienti.
Assistenza tecnica e formazione
BT Datasoft offre ai propri clienti un servizio di assistenza telefonica a chiamate illimitate negli orari d’ufficio da Lunedì al Venerdì.
Il nostro personale qualificato sarà sempre presente in ufficio per ascoltare, analizzare e fornire supporto per qualsiasi dubbio o chiarimento in merito ai nostri prodotti.
Per garantire uno standard qualitativo adeguato, l'attività è gestita tramite ticket. In questo modo, è possibile monitorare la qualità del supporto fornito: di ogni ticket sono disponibili tutte le informazioni in modo tale da avere sempre la tracciabilità della segnalazione aperta.
Con la formazione affianchiamo il cliente per far conoscere a fondo le funzionalità dei nostri programmi: questo aiuta le aziende ad aumentare la produttività, a ridurre i tempi di gestione delle informazioni, a migliorare la qualità del lavoro.
Sviluppo software e soluzioni custom
BT Datasoft è in grado di accompagnare l'azienda verso le soluzioni più adatte alla proprie esigenze utilizzando strumenti altamente tecnologici.
Lo sviluppo di soluzioni custom sia in ambito web che desktop ci permettono di offrire una risposta concreta alle diverse esigenze dei nostri clienti, un progetto per essere vincente deve essere un giusto connubio di esperienza, professionalità e disponibilità a comprendere le richieste.
